1 · Convite para as compras de Natal
Quando mandar: Entre 01/12 e 10/12
Oi, [Nome]! O Natal chegou na [Loja] e separamos ideias de presente para todos os gostos. Vem ver de perto ou me chama aqui que eu te ajudo a escolher!
Para lojas e redes de varejo
Mensagens de Natal e ano novo para clientes: modelos prontos para a sua loja
Dezembro é o mês em que o cliente mais espera notícias da loja. Copie um dos modelos, troque o que está entre colchetes e programe o envio.
2 · Natal com benefício
Quando mandar: Entre 05/12 e 15/12
[Nome], neste Natal você ganha R$ [valor] de desconto em compras acima de R$ [valor] na [Loja], até [data]. É só mostrar esta mensagem no caixa.
3 · Horário especial de fim de ano
Quando mandar: Uma semana antes do Natal
Oi, [Nome]! Para facilitar suas compras de Natal, a [Loja] vai funcionar das [hora] às [hora] de [data] a [data]. Te esperamos!
4 · Agradecimento de fim de ano
Quando mandar: 24/12 ou 31/12
[Nome], obrigada por fazer parte de mais um ano da [Loja]. Que o próximo seja de muitas conquistas para você e sua família. Boas festas!
5 · Trocas de janeiro
Quando mandar: Entre 02/01 e 10/01
Oi, [Nome]! Ganhou um presente da [Loja] que não serviu? As trocas vão até [data]. Aproveita a visita para conhecer as novidades de verão!
Mande para quem já comprou na sua loja e aceitou receber mensagens. Envie aos poucos, em horário comercial. Muitas mensagens iguais de uma vez podem bloquear o número.
Calendário de mensagens de fim de ano 2026
- 27/11 (sexta): Black Friday. Aviso 3 dias antes e no dia.
- 01/12 a 10/12: convite para as compras de Natal.
- 18/12: horário especial de fim de ano.
- 24/12 ou 31/12: agradecimento.
- 02/01 a 10/01: trocas e volta às compras.
Com 10 clientes, dá para fazer à mão. Com 2.000, não.
- 1
Programa com antecedência. As mensagens de dezembro ficam agendadas desde novembro.
- 2
Manda para quem importa. Quem comprou no Natal passado, quem sumiu no ano e quem faz aniversário em dezembro, cada um com a sua mensagem.
- 3
Traz o cliente de volta em janeiro. O cashback gerado nas compras de Natal pode ser liberado só em janeiro, o mês mais fraco do varejo.
Quanto custa mandar mensagem para os seus clientes
O WhatsApp Business oficial cobra das empresas pelas mensagens de marketing. Mandar a mesma mensagem para a base inteira sai caro e dá pouco resultado. O jeito de gastar menos é mandar só para quem deve receber: quem sumiu, quem faz aniversário, quem tem cashback para vencer. O WinCRM escolhe essas pessoas e usa SMS ou e-mail para quem não autorizou o WhatsApp.
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Dúvidas sobre mensagem de Natal para clientes
Quando mandar a mensagem de Natal para clientes?
O convite para as compras, na primeira quinzena de dezembro. O agradecimento, entre 24/12 e 31/12. Quem manda só no dia 25 já perdeu as compras de Natal.
A mensagem de Natal pode ter promoção?
Pode, se for clara: valor, regra e validade. Mande a promoção numa mensagem e o agradecimento em outra.
Como mandar para muitos clientes sem bloquear o WhatsApp?
Envie aos poucos, só para quem autorizou, e com mensagens diferentes por grupo de clientes. Quem não autorizou o WhatsApp pode receber por SMS ou e-mail.
Vale mandar mensagem de ano novo?
Vale, principalmente para os clientes que compraram no ano. É uma mensagem sem pedido de compra, e é lembrada.
O que fazer com o cliente que comprou no Natal?
Dar um motivo para voltar em janeiro: troca fácil, novidade ou um benefício que só vale a partir de janeiro.
Mais modelos de mensagem
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